こんにちは、リスティング広告に挑戦中のマーケターの皆さん！
広告運用を始めたばかりだと、「なんでこうなるの！？」と頭を抱えること、ありますよね。今回は、リスティング広告あるあるの中でも初心者がハマりがちな失敗、「品質スコアが低すぎて、広告ランクが上がらず、表示回数が激減」をテーマに、私の絶望体験とそこから学んだ改善法をシェアします。品質スコア1点を見たときの衝撃、忘れられない…。でも、この経験を活かせば、あなたも広告運用がもっと上手になりますよ！
品質スコア1点の絶望を味わった日
私がリスティング広告を始めたばかりの頃、あるキャンペーンを立ち上げました。ターゲットキーワードは「格安ヨガマット」。ヨガブームに乗っかって、需要ありそうだし、競合もそこまで多くないだろうと軽い気持ちで運用スタート。
広告文は「格安ヨガマットなら〇〇！送料無料で今すぐGET！」とシンプルに作り、予算も少額でスタート。
初日は表示回数が少しあったけど、2日目、3日目と日にちが経つにつれて、表示回数がどんどん減っていく…。
「え、なんで！？」と管理画面を詳しく見てみると、キーワードの品質スコアが「1/10」。
1点て…！ 10点満点中1点って、ほぼ最低点じゃないですか！
品質スコアが低すぎて広告ランクが上がらず、表示回数が激減してるのが原因だと分かりました。スコア1点を見た瞬間の絶望感、忘れられないです。
「私の広告、こんなにダメだったの…？」と、しばらく立ち直れませんでした（笑）。
品質スコアって何？ 初心者向けに解説
マーケティング初心者だと、「品質スコアって何？」と思う人もいるかもしれません。私も最初は全く知らなかったので、ここで簡単に説明しますね。
品質スコアは、Google広告（や他のリスティング広告プラットフォーム）が「あなたの広告やキーワードがどれだけユーザーにとって役立つか」を評価したスコアです。1～10点で評価され、数字が高いほど「良い広告」と判断されます。
品質スコアが影響するのは主に3つ：
- 広告ランク：広告が検索結果のどこに表示されるか。スコアが低いと下の方に表示されるか、最悪表示されないことも。
- クリック単価：スコアが低いと、同じ表示位置を維持するために高い入札額が必要になる。
- 表示回数：スコアが低すぎると、広告が表示される機会自体が減ってしまう。
私の場合、品質スコアが1点だったせいで広告ランクが下がり、表示回数が激減してしまったんです。初心者あるあるですよね…。
なぜ品質スコアが低かったのか
絶望した後、原因を調べてみました。品質スコアが低くなる理由は大きく3つあるんですが、私のケースでは全部当てはまってました（泣）。
- 広告とキーワードの関連性が低かった
キーワードが「格安ヨガマット」なのに、広告文やランディングページの内容が「ヨガ全般」や「フィットネスグッズ全般」について書いてあって、ズレてたんです。ユーザーが求めている「格安ヨガマット」にピンポイントで答えられてなかった。 - ランディングページの質が低かった
ランディングページの読み込み速度が遅く、モバイル対応も不十分。しかも、ページの内容が薄くて、ユーザーが「欲しい情報がない」と感じる設計になってました。 - クリック率（CTR）が低かった
広告文が平凡すぎて、ユーザーにクリックしたいと思わせられなかった。競合の広告が「今だけ20%OFF！格安ヨガマット」とか魅力的なのに、私の広告は「送料無料」だけ…。そりゃクリックされないですよね。
品質スコア1点から学んだ改善法
品質スコア1点で絶望したけど、この失敗をきっかけに改善方法を学びました。初心者でもできる具体的な対策をシェアします！
- キーワードと広告文の関連性を高める
キーワードが「格安ヨガマット」なら、広告文にも「格安ヨガマット」を入れて、ユーザーが「これが私が探してたもの！」と思うようにする。たとえば、「格安ヨガマットが最安値！送料無料で今すぐGET！」みたいな感じ。 - ランディングページを改善する
ランディングページは、キーワードに関連した内容を充実させる。私の場合は、「格安ヨガマット」の商品詳細、価格、口コミ、購入ボタンを分かりやすく配置。読み込み速度を速くして、モバイルでも見やすいデザインにしました。 - 広告文でクリックしたくなる要素を追加
ユーザーがクリックしたくなるような魅力的な要素を入れる。たとえば、「今だけ10%OFF！格安ヨガマット」や「送料無料＆翌日配送！格安ヨガマット」など、競合と差別化できるポイントを強調。 - キーワードを絞り込む
最初は広すぎるキーワードを使ってましたが、もっと具体的なキーワード（「格安ヨガマット 滑らない」など）に絞ることで、関連性が上がり、品質スコアも改善しました。
これらを試した結果、品質スコアが1点から5点まで上がりました！ 表示回数も増えて、クリック単価も下がって、めっちゃ嬉しかったです。
初心者でもできる！ 品質スコア改善のポイント
品質スコアの改善は、初心者でもコツさえつかめばできます。ポイントをまとめると：
- キーワード、広告文、ランディングページを一致させる
ユーザーが検索したキーワードにピッタリ合う内容を、広告文とランディングページで提供する。 - ユーザーのニーズを意識した広告文を書く
「安い」「早い」「簡単」など、ユーザーが求めているメリットを強調。 - ランディングページをユーザー目線で改善
読み込み速度を速く、モバイル対応を完璧に、情報は分かりやすく。
品質スコアが上がれば、広告ランクも上がって表示回数が増え、クリック単価も抑えられる。一石二鳥どころか三鳥です！
おわりに
リスティング広告の品質スコアが低すぎて表示回数が激減したときの絶望感は忘れられないけど、この失敗のおかげで品質スコアの大切さと改善方法を学べました。マーケティング初心者の皆さん、品質スコア1点で落ち込んでも大丈夫！ 少しずつ改善すれば、必ず成果につながります。
私もまだまだ勉強中なので、皆さんと一緒に成長していけたら嬉しいです。品質スコアを上げて、広告運用を成功させましょう！
リスティング広告の運用・コンサルティング
フリーランスマーケター「デジマク」
